... ist nicht nur unser Slogan sondern hat auch System!

Das Call-Center von NETTwork unterstützt Kunden, z.B. die Buchhaltungsbüro von McDATA bei der Vereinbarung von Terminen. 

Das Telefon ermöglicht uns die Kommunikation mit anderen Menschen durch Übertragung der Stimmen auch über weite Strecken. Am Prinzip hat sich seit 1863 wenig geändert, aber die Technik unterliegt der rasanten Weiterentwicklung. Mit einem anderen Menschen sprechen - ein Gespräch führen - über das Thema Buchhaltung. Weil er (passiver Vertrieb) uns anruft, weil wir mit ihm Kontakt haben und ihn anrufen- oder, gezielter: Kaltakquise betreiben.

 
Kaltakquise hat einige gewichtige Vorzüge: Wir können ohne vorbereitende Maßnahmen oder ausgefeiltem Kontaktmanagement mit den Entscheidern in den Unternehmen über unser Thema sprechen. Die Gespräche sind zielführend, dauern nur wenige Minuten und haben einen planbaren und steuerbaren Erfolg: "Ein Gesprächstermin im Unternehmen" und wir erreichen mit keiner anderen Maßnahme in einem kontrollierbaren und bestimmbaren Zeitraum eine ähnliche Kontakt- und Gesprächsquote.

Wir sprechen mit den Entscheidern- bei einem klein- und mittelständischen Unternehmen i.d.R. der Inhaber, Unternehmer, Geschäftsführer, Prokurist, kaufmännischer Leiter etc. - das sind die Personen, die über diesen Bereich alleine entscheiden. Gespräche mit Anrufbeantwortern, Praktikanten an der Telefonzentrale, aber auch den Voll- oder Teilzeitkräften im Bereich der „Buchhaltungsabteilung“ sind weniger zielführend.

Ziel der telefonischen Erstgespräche ist es, den Gesprächspartner in eine Situation zu führen, wo er sich und seine Unternehmensorganisation erklärt. Dann können wir entscheiden, ob wir gut zusammenpassen könnten, oder ob das Unternehmen vielleicht auch schon hinsichtlich der Buchhaltungsorganisation gut aufgestellt ist. Ziel der gesamten Telefonakquise ist ein persönliches Gespräch im Unternehmen.

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